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शीर्षक
Text copied to clipboard!फ्रंट डेस्क कैशियर
विवरण
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हम एक पेशेवर और मैत्रीपूर्ण फ्रंट डेस्क कैशियर की तलाश कर रहे हैं जो हमारे संगठन के पहले संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करेगा। इस भूमिका में, उम्मीदवार को ग्राहकों का स्वागत करना, उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करना, और नकद, क्रेडिट कार्ड या अन्य भुगतान विधियों के माध्यम से लेनदेन को संभालना होगा। फ्रंट डेस्क कैशियर को उत्कृष्ट संचार कौशल, तेज़ गणना क्षमता और ग्राहक सेवा में रुचि होनी चाहिए।
इस भूमिका में कार्य करते समय, उम्मीदवार को रिसेप्शन क्षेत्र को व्यवस्थित और पेशेवर बनाए रखना होगा, आगंतुकों का पंजीकरण करना होगा, और उन्हें संबंधित विभागों या व्यक्तियों की ओर निर्देशित करना होगा। इसके अतिरिक्त, कैशियर को दैनिक नकद रिपोर्ट तैयार करनी होगी, रसीदें जारी करनी होंगी, और किसी भी प्रकार की वित्तीय विसंगतियों की रिपोर्ट करनी होगी।
फ्रंट डेस्क कैशियर को कंप्यूटर सिस्टम और पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने में दक्ष होना चाहिए। उन्हें ग्राहकों की शिकायतों को शांति और कुशलता से संभालने में सक्षम होना चाहिए। इस भूमिका में समय की पाबंदी, ईमानदारी और जिम्मेदारी अत्यंत आवश्यक हैं।
हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं जो टीम के साथ मिलकर काम कर सके, लेकिन साथ ही स्वतंत्र रूप से भी कार्य करने में सक्षम हो। यदि आपके पास ग्राहक सेवा में अनुभव है और आप एक गतिशील और तेज़-गति वाले वातावरण में काम करने के इच्छुक हैं, तो हम आपको इस भूमिका के लिए आवेदन करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
यह भूमिका होटल, अस्पताल, खुदरा स्टोर, या किसी भी ग्राहक-सामना करने वाले व्यवसाय में हो सकती है। फ्रंट डेस्क कैशियर हमारे ग्राहकों के लिए एक सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों का स्वागत करना और उन्हें आवश्यक जानकारी प्रदान करना
- भुगतान स्वीकार करना और रसीदें जारी करना
- दैनिक नकद और लेनदेन रिपोर्ट तैयार करना
- रिसेप्शन क्षेत्र को साफ और व्यवस्थित बनाए रखना
- फोन कॉल्स का उत्तर देना और संदेश लेना
- ग्राहकों की शिकायतों को संभालना और समाधान प्रदान करना
- POS सिस्टम का उपयोग करना और लेनदेन दर्ज करना
- आगंतुकों का पंजीकरण करना और उन्हें निर्देशित करना
- सभी वित्तीय लेनदेन की सटीकता सुनिश्चित करना
- प्रबंधन को किसी भी विसंगति की रिपोर्ट करना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष योग्यता
- ग्राहक सेवा में न्यूनतम 1 वर्ष का अनुभव
- अच्छे संचार और इंटरपर्सनल कौशल
- गणित में दक्षता और तेज़ गणना क्षमता
- POS और कंप्यूटर सिस्टम का ज्ञान
- समय प्रबंधन और संगठनात्मक कौशल
- ईमानदारी और जिम्मेदारी की भावना
- दबाव में काम करने की क्षमता
- स्वतंत्र रूप से और टीम में काम करने की क्षमता
- हिंदी और अंग्रेजी भाषा का ज्ञान वांछनीय
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ग्राहक सेवा में पूर्व अनुभव है?
- क्या आप POS सिस्टम का उपयोग करना जानते हैं?
- आप नकद और क्रेडिट कार्ड लेनदेन को कैसे संभालते हैं?
- आप ग्राहक की शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- क्या आप दबाव में काम कर सकते हैं?
- आपने पहले किस प्रकार के वातावरण में काम किया है?
- क्या आप शिफ्ट में काम करने के लिए उपलब्ध हैं?
- आपकी गणना क्षमता कैसी है?
- क्या आप हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाएं बोल सकते हैं?
- आप इस भूमिका में क्यों रुचि रखते हैं?
